FAQ

Sie haben Fragen zu Ihrem Kundenkonto oder zur Bestellung
im Neuland Online-Shop?

Fragen, die uns häufiger erreichen werden hier beantwortet – vielleicht hilft Ihnen das schon. Sollten Sie Ihre Antwort hier nicht finden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Bedrucken von Neuland Markern

Ist der Druck wasserfest/abnutzungsresistent?

Der Druck ist in jedem Fall wasserfest und auch abriebfest.
Tests mit dem Fingernagel => Druck löst sich nicht. Auch beim Transport im Mäppchen ist der Druck stabil. Langzeittest dazu gibt es noch nicht

Kann man gemeinsam mit Neuland ein Design erarbeiten oder muss ich es fertig einsenden?

Liegen keine druckfähigen Daten vor, stellen wir gerne unseren kostenpflichtigen Graphic-Service zur Verfügung (72,00 €/Stunde).

Gibt es die Möglichkeit, eine Druckvorschau zu erhalten?

Ja. Sofern ein druckfähiges Dateiformat vorliegt, erstellen wir eine PDF-Datei mit Druckvorschau.

Gibt es die Möglichkeit, für die Freigabe einen „Muster-Marker“ zu erhalten?

Ja. Das Anfertigen eines Muster-Markers ist kostenpflichtig und nicht rabattfähig.
Muster-Marker mit Text = 45,00 €/Stk. zzgl. MwSt
Muster-Marker mit Logo = 55,00 €/Stk. zzgl. MwSt

Wie sind unsere Standard-Druckfarben?

Die Standard-Druckfarbe richtet sich nach der Gehäuse-Farbe des Markers und ist schwarz oder weiß.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit hängt von der Auftragsmenge ab. In der Regel erfolgt die Lieferung nach Eingang und Freigabe der druckfähigen Daten innerhalb von 2-3 Wochen.

Bitte setzen Sie sich mit unserem Vertriebsteam in Verbindung, um einen exakten Liefertermin zu vereinbaren.

Kann man den Basic Druck wählen?

Nein, der Basic Druck ist nicht wählbar. Einige Marker wurden bereits auf die Icons (statt Text) umgestellt. Es gibt aktuell sowohl Marker mit Text als auch Marker mit Icons. Nach und nach werden alle Marker auf die Icons umgestellt. Bis dahin sind beide Varianten möglich.

Es ist grundsätzlich möglich, dass innerhalb einer Bestellung sowohl Marker mit Text als auch mit Logo enthalten sind. Die unterschiedlichen Druckvarianten haben keinen Einfluss auf Qualität und Preis.

Ist es möglich eigene (gebrauchte) Marker bei Neuland bedrucken zu lassen?

Nein, grundsätzlich werden nur neue Neuland-Marker bedruckt. Die Marker werden vorbehandelt, um den Druck haltbar zu machen.

Was Bedeutet „CMYK“ und „Standard Druckfarbe“?

CMYK = Standard Farbmodell im industriellen Druck.
Die Buchstaben bezeichnen die 4 verschiedenen Farben: C = Cyan / M = Magenta / Y = Yellow / K = Schwarz (Key)

In welchem Format kann/muss ich mein Logo zusenden?

Gültige Datenformate: EPS, AI und vektorisiert (Schriften in Pfade umgewandelt)

Wenn keine druckfähigen Daten zur Verfügung stehen? Dann bieten wir auf Anfrage unseren Graphic-Service an.
Folgende nicht druckfähige Daten können hochgeladen werden: (PDF-X3/-X4, TIF oder JPG, mit mind. 300dpi Auflösung)

Gibt es eine Mindestabnahmemenge?

Ja. Die Mindestabnahmemenge beträgt 100 Stk. Wichtig: Von einem Markertyp mit gleichem Druck.

Beispiel:
OK: => 100 No.One mit www.neuland.com in Druckfarbe Orange
Nicht OK: => 20 No.One; 20 BigOne; 10 FineOne mit www.neuland.com in Druckfarbe Orange
Ein Markertyp und identisches Logo x 100 = Mindestabnahmemenge
Tintenfarben können unterschiedlich sein. (z. B. 100 No.One, davon 40x schwarz; 20x rot, 20x blau, 20x grün)

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